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维修补件说明

2015-10-26 15:28

1.维修处理

    如果您的家具出现了货损 的情况,请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员,联系售后部门进行鉴定。如果符合维修条件的,我们将联系当地售后服务点,上门为您维修。如果不符合维修条件的,我们 可以通过补件等方式为您处理。补件条件详见补件说明。

2.补件说明

    家具属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,请您配合以下工作,方便营家为您提供免费补件服务:

    收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为厂商在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导 致不能补件。)

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